郭可胜：万家烟火的安全守护者

“福气哥”郭可胜是福州华润燃气客户服务部的安检员。无论是炎炎夏日，还是寒风凛冽，他每天都在大街小巷奔忙，守护千家万户那一簇簇跃动的蓝色火焰，把温暖和安全送到群众身边，尽心尽责做好民生服务每一个环节。

3月4日下午，记者在福州市台江区万科澜悦花园c区见到郭可胜时，他正在小区7号楼开展入户安检工作。他礼貌地敲响了用户的门，出示工作证得到用户许可后，他迅速拿出检漏仪器，对户内的燃气设施进行全面细致的检查。“入户安检看似小事，其实特别重要。”他告诉记者，通过使用专业的检测工具，安检工作能够及时发现并消除居民家中的用气隐患，把风险扼杀在萌芽状态。 

 

郭可胜的工作并不仅停留在安检上。他深知，燃气安全关乎每一个家庭的生命财产安全。因此，在每次安检过程中，他都会耐心地向用户普及燃气安全知识，提醒他们注意用气安全，增强居民的安全意识。 

针对用户关注的用气安全问题，郭可胜也利用入户安检服务的机会，积极向居民科普燃气自闭阀和报警器等燃气安全“神器”。“燃气自闭阀能在管道内燃气压力异常时，自动关闭阀门，从而更好地保护人身财产安全。”通过郭可胜耐心讲解，去年以来，已有五百多位用户主动选择安装燃气自闭阀，为安全用气把好关。

 

   

 

提到入户安检，郭可胜说，“为了方便用户，我们的工作时间一般会选在正常下班时间后，错过饭点是常态，我都习惯了。”这样的工作场景经常上演：傍晚6时，当用户正在厨房里忙着，准备和家里人享用一顿丰盛的晚餐时，郭可胜正在挨家挨户去敲门检查燃气安全；晚上8时，他仍背着重重的工具箱，等待晚归的住户开门；当没有人在家的时候，他只能跑两趟、三趟甚至更多趟，只为完成这一户的安检……

当然，最让郭可胜感到“委屈”的是，个别用户未能充分理解安检工作的重要性，找种种理由拒绝安检。尽管如此，郭可胜还是一次一次地用真诚的态度，耐心地解释，获得了越来越多用户的信赖，这让他倍感欣慰。

 

   

有一次，郭可胜在对香开新城二期一用户进行安检时，发现用户家中有明显燃气味道，而用户却浑然不知，还一直说“习惯了”。郭可胜马上检查管道，最终发现是外墙管道出现腐蚀破损，在进行临时堵漏应急处置后，郭可胜将险情反馈给公司抢修部门，最终排除了险情。 

还有一次，郭可胜到福州八中宿舍一位用户家里安检，发现户内立管腐蚀存在安全隐患，需拆除厨房柜体换管，用户是位年过七旬的独居老人，嫌麻烦一直不同意，郭可胜跑了五趟，终于做通老人家的思想工作，成功换管，也让郭可胜松了口气。

     

安检工作是燃气安全的重要防线，郭可胜是福州华润燃气安检团队辛勤工作的缩影，每一位安检员都肩负着保障居民用气安全的重任。记者从福州华润燃气公司了解到，公司每年安排为全市75万余居民用户进行一次全覆盖的燃气入户安全检查，对现场检查出的隐患，及时给出建议，并配合居民用户解决存在的安全隐患问题。

为了给用户提供便捷、快速、精准的“一对一”燃气用气、安全检查等一系列个性化综合服务，福州华润燃气依托“企业微信”打造专属燃气管家。“用户若因时间不巧错过一年一次的计划安检，可以在企业微信上预约安检，我们收到诉求后会第一时间上门安检，守护用户用气安全。”郭可胜介绍，燃气管家的设立让服务更精准完善，实现指尖上的预约安检。 

入司八年来，郭可胜几乎每年都被评为优秀员工。面对荣誉，郭可胜始终保持谦虚和低调。他表示：“我只是做了我应该做的事情，守护好每一户的安全火焰，是我的责任和使命。”

 

来源：福州新闻网 邱陵/文 原浩/图